Pemberitahuan Privasi Platform moon33

Jutaan pengguna di Indonesia menggunakan layanan pembayaran digital dan platform online setiap hari, menciptakan volume data pribadi yang signifikan. Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan moon33 dan bagaimana kami menjaga data itu tetap terlindungi dengan enkripsi standar industri serta kontrol akses yang ketat.

Kami di moon33 serius tentang privasi Anda. Ketika Anda mendaftar akun, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau memainkan permainan kami, kami mengumpulkan informasi tertentu. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami tidak membagikannya dengan pengiklan tanpa persetujuan Anda. Data Anda ada untuk satu tujuan: memastikan akun Anda aman, transaksi Anda terverifikasi, dan layanan kami kepatuhan terhadap hukum lokal.

Kebijakan ini menjelaskan data apa saja yang kami kumpulkan, siapa yang dapat mengaksesnya, berapa lama kami menyimpannya, dan hak apa yang Anda miliki atas informasi Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan setelah membaca, tim kami tersedia melalui aplikasi moon33 untuk menjawabnya.

Data yang Kami Kumpulkan dan Bagaimana Kami Menggunakannya

Ketika Anda membuat akun di moon33, kami mengumpulkan informasi dasar: nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik. Informasi ini diperlukan untuk verifikasi KYC (Know Your Customer) kami—proses yang dimandatkan oleh hukum Indonesia untuk mencegah penipuan dan pencucian uang. Setelah Anda menyelesaikan verifikasi, informasi ini disimpan dalam sistem kami dan dilindungi dengan enkripsi end-to-end.

Kami juga mengumpulkan data transaksi. Setiap deposit yang Anda lakukan—apakah melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau transfer bank e-wallet, mobile banking, local payment, online payment—dicatat dengan tanggal, waktu, jumlah, dan metode pembayaran. Kami menyimpan log ini untuk tujuan akuntansi dan audit, serta untuk melindungi Anda dari penipuan. Riwayat penarikan juga dicatat dengan lengkap. Anda dapat mengakses semua catatan ini melalui bagian Transaksi di aplikasi moon33 kapan saja.

Data permainan juga kami kumpulkan—permainan apa yang Anda mainkan, kapan Anda bermain, berapa lama Anda bermain, dan hasil dari setiap putaran. Data ini digunakan untuk mengkalibrasi pengalaman Anda (misalnya, menampilkan permainan yang relevan), untuk keamanan akun, dan untuk mematuhi audit regulasi yang diperlukan. Kami tidak menggunakan data ini untuk memanipulasi hasil permainan atau untuk "menargetkan" Anda dengan cara apa pun.

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda di moon33

Data Anda disimpan di server yang terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh karyawan moon33 yang berwenang yang memiliki password terbatas. Kami tidak menyimpan data kartu kredit Anda—semua pembayaran kartu diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang bersertifikat. Untuk pembayaran melalui e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau transfer bank langsung, kami hanya menerima konfirmasi pembayaran dari bank atau e-wallet Anda, bukan rincian akun lengkap Anda.

Kami menggunakan autentikasi dua faktor (2FA) sebagai lapisan keamanan tambahan opsional. Jika Anda mengaktifkan 2FA di aplikasi moon33, setiap login memerlukan kode verifikasi dari aplikasi authenticator, membuat akun Anda jauh lebih sulit untuk diikat bahkan jika seseorang mengetahui sandi Anda. Kami sangat menyarankan untuk mengaktifkan ini.

Server moon33 kami mungkin terletak di luar yurisdiksi Anda—data Anda dapat disimpan di pusat data regional atau internasional. Kami memastikan bahwa penyimpanan ini mematuhi standar perlindungan data yang sama dengan standar Indonesia, dengan enkripsi selama transit dan saat istirahat.

Pemrosesan Data Pihak Ketiga dan Kewajiban Hukum

Kami menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk fungsi tertentu—misalnya, penyedia email untuk pengiriman notifikasi, penyedia analitik untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan aplikasi kami, dan penyedia pembayaran untuk memproses transaksi. Kami hanya membagikan data yang diperlukan dengan penyedia ini, dan kami memiliki perjanjian ketat dengan mereka untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data Anda.

Kami juga dapat membagikan data Anda jika diwajibkan oleh hukum—misalnya, jika pihak berwenang lokal di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau yurisdiksi lain menyetor perintah pengadilan yang sah. Dalam kasus seperti itu, kami akan memberi tahu Anda kecuali hukum melarang kami untuk melakukannya.

Privasi Anda bukanlah transaksi bagi kami—ini adalah tanggung jawab yang kami ambil dengan serius setiap hari, di setiap titik data, di setiap interaksi.

Hak Anda dan Kontrol Data Anda

Anda memiliki hak untuk mengetahui data apa yang kami simpan tentang Anda. Anda dapat meminta salinan semua data pribadi kami tentang Anda melalui aplikasi moon33 atau email. Kami akan menyediakan ini dalam format yang dapat dibaca dalam waktu 30 hari. Anda juga memiliki hak untuk meminta kami mengoreksi data yang tidak akurat atau ketinggalan zaman. Jika Anda menemukan kesalahan di akun Anda—misalnya, nama salah atau tanggal lahir salah—hubungi tim kami dan kami akan memperbaikinya.

Anda dapat meminta untuk menghapus akun Anda dan semua data terkait kapan saja. Kami akan menghapus informasi pribadi Anda sesuai dengan hukum perlindungan data Indonesia. Catatan transaksi tertentu mungkin harus kami simpan untuk kepatuhan audit hukum, tetapi informasi pribadi yang dapat diidentifikasi akan dihapus. Selama periode liburan seperti Idul Fitri atau Idul Adha, atau kapan pun Anda memiliki waktu, Anda dapat meminta penghapusan ini melalui aplikasi kami tanpa penalti.

Penyimpanan Data dan Retensi

Kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif. Jika Anda menutup akun Anda, kami menghapus sebagian besar informasi pribadi Anda dalam 90 hari, dengan pengecualian catatan transaksi yang mungkin kami pertahankan untuk audit. Kami juga menyimpan log login dan akses dalam 12 bulan untuk tujuan keamanan dan deteksi penipuan.

Cookies dan teknologi pelacakan: Aplikasi moon33 mungkin menggunakan cookies atau token penyimpanan lokal untuk mengingat preferensi login dan pengaturan Anda. Ini bukan pelacakan untuk tujuan iklan—hanya untuk membuat pengalaman Anda lebih nyaman. Anda dapat menghapus cookie ini kapan saja dari pengaturan browser atau aplikasi Anda.

Untuk pertanyaan tentang privasi Anda, hak Anda atas data Anda, atau cara kami menangani informasi Anda, hubungi tim dukungan pelanggan moon33 melalui aplikasi, email, atau telepon. Kami berkomitmen untuk merespons pertanyaan privasi dalam 7 hingga 14 hari kerja. Terima kasih telah mempercayakan Anda kepada kami.